VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• Při nákupu přes internetový obchod máte dle občanského zákoníku jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky. Uvedené znamená, že zboží můžete vrátit nebo můžete požadovat jeho výměnu, a to za níže uvedených podmínek. Právo odstoupit od smlouvy se nicméně neuplatní v případech podle § 1837 občanského zákoníku, tedy zejména v případě, že se jedná o dodávku zboží, které bylo upraveno na Vaše přání.
• Zásilku prosím zabalte tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě, a odešlete ideálně jako doporučenou zásilku. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• Pokud je to možné, posílejte prosím zboží na vrácení v původním obalu, ve kterém Vám bylo zboží zasláno.
• Více informací naleznete v sekci Obchodní podmínky.
• Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Vám byl zaslán společně s obchodními podmínkami v emailu potvrzujícím přijetí objednávky.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

• Pokud Vám doručené zboží z nějakého důvodu nevyhovuje (nesedí Vám velikost, nelíbí se Vám barva apod.), můžete jej bez problémů ve lhůtě 14 dnů od převzetí zásilky vyměnit.
• Nejprve mě však prosím kontaktujte emailovou zprávou na adresu eshop@slaskoupk.cz, kde si upřesníme podrobnosti výměny, zejména za jaké konkrétní zboží si přejete původně dodané zboží vyměnit (včetně uvedení názvu, barvy, velikosti apod.).
• Po společné domluvě zboží s vyplněným formulářem o odstoupení od kupní smlouvy zašlete na adresu Ing. Petra Křepelková, Na Příkopech 458, 664 56 Blučina. 
• Zásilku prosím zabalte tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě, a odešlete ideálně jako doporučenou zásilku. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• Pokud je to možné, posílejte prosím zboží na vrácení v původním obalu, ve kterém Vám bylo zboží zasláno.
• Více informací naleznete v sekci Obchodní podmínky.
• Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Vám byl zaslán společně s obchodními podmínkami v emailu potvrzujícím přijetí objednávky

REKLAMACE ZBOŽÍ

• Zboží, které vykazuje vadu, je možné reklamovat, a to ve lhůtě 24 měsíců od jeho zakoupení
• Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady, vady vzniklé při výrobě či kompletaci zboží.
• Reklamace se nevztahuje na opotřebení, vady vzniklé používáním a vady vzniklé mechanickým poškozením zboží.
• Záruka se rovněž nevztahuje na vady vzniklé nevhodným používáním zboží, např. stříkáním parfémů na šperky, namáčením šperků apod. (seznamte se prosím s doporučením, jak pečovat o šperky).
• Před odesláním zboží za účelem reklamace mě prosím nejprve kontaktujte emailovou zprávou na adresu eshop@slaskoupk.cz, kde si upřesníme podrobnosti reklamace. Pro snadnější domluvu k e-mailu přiložte fotografie zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.
• Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu Ing. Petra Křepelková, Na Příkopech 458, 664 56 Blučina. 
• Zásilku prosím zabalte tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě, a odešlete ideálně jako doporučenou zásilku. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• Poštovné za přepravu hradí zákazník.
• V případě uznání reklamace Vám bude zboží na náklady prodávajícího vyměněno, případně Vám bude vrácena částka uhrazená za reklamované zboží včetně nákladů Vámi vynaložených na vrácení zboží.
• V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zpět kupujícímu, a to na jeho náklady.

Adresa pro zasílání zboží: Ing. Petra Křepelková, Na Příkopech 458, 664 56 Blučina